用户协议

1. 服务内容

小陪班（PetWaits）根据宠物照片制作数字桌宠。每笔购买包含一只桌宠，以及商品页面明确列明的默认动作、唱歌、跳舞和工作陪伴功能。这是数字商品，不是实体动物；部分功能需使用桌面客户端或完成独立学习步骤。

2. 账号与资格

请使用真实有效的邮箱或经授权的 Google 账号，并保管好登录凭证。购买者须为具有订立本协议能力的成年人。发现账号被盗用时请联系我们。

3. 一次性购买

一次付款对应一只桌宠的制作资格，不订阅、不自动续费、不自动充值。价格、币种和适用税费以授权付款前的收银台为准，未来调价不影响已付款订单。关闭页面或更换设备不会使已确认的制作资格失效。

4. 支付服务商

通过 Waffo Pancake 收银台购买的订单，由 Waffo Pancake 作为名义销售方（Merchant of Record），按其收银台条款处理支付、适用交易税费和收据，支付方式以收银台为准。其他订单使用付款页面列明的渠道，包括现有 ZPay／支付宝渠道。我们不接收或保存完整银行卡号或安全码。

5. 制作与交付

付款确认后开通制作资格，成品并非即时生成。请上传合适的照片，在账号页面查看进度、预计时间与所需操作。完成的桌宠保存在同一账号中，通过支持的小陪班桌面客户端下载，系统要求以下载页为准。我们不保证完全复刻照片、每次 AI 结果相同或云端服务永久持续。

6. 失败与退款

生成失败或对结果不满意，可申请全额退款。页面提供退款入口时可按提示申请；不满意退款请联系支持，由我们人工处理。确认的重复或错误扣款也会纠正。

7. 退款申请与账单争议

请通过文末邮箱提供账号邮箱、订单或交易参考号及问题说明。Waffo 订单请尽快联系，建议付款后 14 天内提出，因为其标准退款接口有 14 天限制；该处理限制不影响法定消费者权利及我们对未交付订单的补救责任。批准后按原支付方式退款，渠道受理不等于到账，到账时间取决于支付服务商和银行。联系售后不限制你向银行或消费者主管部门求助。

8. 照片、AI 与知识产权

仅上传你拥有权利或已获授权的照片。输入内容的原有权利仍归你，你授予我们仅为制作、交付、售后和安全保障所需的处理、存储及向服务商传输许可。我们使用第三方 AI 服务，包括字节跳动／火山引擎 Seedream 图像生成，以及适用舞蹈功能中的 Seedance。AI 结果可能有瑕疵，不构成专业建议。未经明确授权，我们不会将照片或桌宠用于自有模型训练、广告或公开案例。你可在遵守法律及第三方权利的前提下使用交付内容，但我们不保证 AI 输出具备著作权或独占性。软件和品牌权利仍归我们；本服务独立运营，并非 AI 服务商的官方产品。

9. 可接受使用政策

本服务用于合法的宠物制作与陪伴。禁止上传、生成或利用本服务制作以下六类内容：色情或露骨性／NSFW 内容；暴力／血腥内容；仇恨言论或针对受保护群体的煽动；儿童性虐待或性剥削材料（CSAM），包括涉及未成年人的性化描绘；针对真实人物的深度伪造／冒充他人；侵犯版权／商标的内容。同时禁止违法、未经同意的私密、欺诈或侵犯隐私的材料，以及攻击服务、绕过安全或支付校验、收集其他用户数据的行为。

10. 安全过滤机制

我们依托包括 Seedream、Seedance 在内的底层 AI 服务提供的内容安全过滤机制。相关输入或生成结果触发服务商安全规则时，可能被拒绝处理或不予返回。过滤机制存在局限，不保证识别所有违规内容或侵权情形。如认为拦截或其他安全处理有误，可联系我们申请核查。

11. 私有生成、问题反馈与申诉

本服务不提供用户作品的公开展示或相互浏览功能。如果发现自己的生成结果涉及违规内容，或需要提出侵权投诉、安全问题反馈、审核申诉，请通过 hello@petwaits.com 提供问题说明及相关任务编号或你已掌握的证据，无需也不应获取其他用户的私有内容。我们会核查相关信息，必要时请你补充说明，并采取适当措施，例如拒绝相关请求、移除我们可控范围内经确认的违规内容或限制滥用行为。处理结果通过邮件反馈；如有异议，可回复并提供补充证据申请复核。处置涉及未交付付费订单时，会另行核查订单处理方式，不影响法定消费者权利。

12. 隐私、责任与终止

数据处理与删除申请详见下方隐私政策。我们会尽合理注意义务，但不保证服务始终不中断或无错误；在法律允许的范围内不承担间接损失，不排除依法不得排除的责任或权利。你可停止使用并通过邮箱申请注销账号。若我们在交付前终止已付费制作服务，将安排相应退款。

13. 更新与法律适用

本条款适用中华人民共和国法律，同时保留你居住地依法适用的强制性保护。争议可先联系协商，未解决时可向有管辖权的机关或法院提出。重大更新将在生效前通过网站或邮箱通知，不追溯减损已有付费购买的权利。

14. 联系方式

客服、账单、退款、隐私及举报: hello@petwaits.com

隐私政策 · 获取支持